開山壓縮機浙(Zhe)江杭州授[Shou]權(Quan)代理單位
手機:188-5700-2497
地(Di)址:浙江省杭州市江幹區九沙大道1045号
一[Yi]、專業售前服務
1.購[Gou]買空壓機的[De]需求調查[Cha]與預測;
2.充分溝通後(Hou),為您規劃選[Xuan]型[Xing]适用(Yong)的空壓機(Ji)系[Xi]統;
3.開山(Shan)空壓機樣本型錄和技術資料[Liao]免費索取;
4.空(Kong)壓機配件、空[Kong]壓機系統檢測,維護知識(Shi)培訓等服務。
二、售後(Hou)服務标準
1.一般零(Ling)件[Jian]更換(Huan)(主要[Yao]指價值500元(Yuan)以内的零配件),由經銷商根據(Ju)用戶反映(Ying)問題,确認問題後,向[Xiang]公司提出三包[Bao]件(Jian)申請單,各售後服務中心[Xin]主任根據實際情況對售後服務所需[Xu]零件進行[Hang]發(Fa)放三包件,由[You]經銷商接到三包[Bao]件後委[Wei]派人員到現(Xian)場進行更換[Huan]服務,并即時安排三包件[Jian]返還。
2.發生主機、電機(Ji)、柴油機等[Deng]價值較高(Gao)的零部(Bu)件質量問題,由售(Shou)後服務中心與品(Pin)質部,聯系相關部[Bu]門、廠[Chang]家進行協商解[Jie]決,需(Xu)我公司發[Fa]放零件,填寫《三包件發放[Fang]通知(Zhi)單》經品質[Zhi]部審[Shen]批後進[Jin]行發放。對于柴油機一般服務問題由(You)用戶或經銷(Xiao)商(Shang)直接與各品牌[Pai]柴(Chai)油機當地服務站聯系(Xi)處理(每台機組都配[Pei]套發動機全國(Guo)維修網點[Dian]聯系(Xi)号碼)。如(Ru)柴油機[Ji]服務(Wu)站不及時(Shi)進[Jin]行處理,請用(Yong)戶或[Huo]經銷商[Shang]直接和各發[Fa]動機廠家區域[Yu]服務經理[Li]聯系或聯系開山各區域(Yu)服務經理[Li]。以上(Shang)問題都必須在[Zai]24小時内(Nei)拿出處理意(Yi)見。
3.對于市場出現重大或面廣質量問題[Ti],重大投訴,售後服務[Wu]中心接到信息後立即通知品質部,若品質部不能及時處理,及時上報公司常[Chang]務(Wu)副(Fu)總經理以上主管[Guan]進行處理。對于[Yu]柴油[You]動力螺杆機和KHE機器,售後服務中心各區域經理需在2小内回複處理意(Yi)見并報告到副總以上主(Zhu)管。