開山壓縮機浙江(jiāng)杭州授權代理單位

手機：188-5700-2497

地(dì)址：浙江省杭州市江幹區九沙大道1045号(hào)

一、專(zhuān)業售前服務

1.購買空壓(yā)機的需求調查與預測(cè)；

2.充(chōng)分溝(gōu)通後，為您(nín)規劃選型适用的空壓機系統；

3.開山(shān)空壓機樣本型(xíng)錄和技術資(zī)料免費索(suǒ)取；

4.空壓機配件、空壓機系統檢測，維護知識(shí)培訓等服務。

二、售後服務标準

1.一般(bān)零件更(gèng)換（主要指價值500元以内的零(líng)配件），由經銷商根據用戶(hù)反映問題，确認問題後，向公司提出三包件申請單，各售後服務中心主(zhǔ)任根據實際情況對售後服務所需零件進行發放三包件，由經銷商接到三包件後(hòu)委(wěi)派人(rén)員到現場進行更(gèng)換(huàn)服務，并即時安排三包件返還。

2.發生主機、電機(jī)、柴油機等價值較高的零部件質量問題，由售後服務中心與品質部，聯系相(xiàng)關部門、廠家進行協商解(jiě)決，需我公司發放零件，填寫《三包件發放通知單》經品質(zhì)部審(shěn)批後進行發放(fàng)。對于柴油機一般服(fú)務問題由用戶或(huò)經(jīng)銷商直接(jiē)與各(gè)品牌(pái)柴油機當地(dì)服務站聯(lián)系處理（每台機組(zǔ)都配套發動機全國(guó)維修(xiū)網點聯系号碼）。如柴油機(jī)服務站不(bú)及時進(jìn)行處理(lǐ)，請用戶或經銷商直接和(hé)各發動機廠(chǎng)家區域服務經理聯(lián)系或聯(lián)系開山各(gè)區域服務經理(lǐ)。以上問題都必須在24小時内拿出處(chù)理意見。

3.對于市場出(chū)現重大或面廣(guǎng)質量(liàng)問題，重大(dà)投訴，售後服(fú)務中心接到信息後立(lì)即通知品質部(bù)，若品(pǐn)質部不能及時處理(lǐ)，及時(shí)上報公司(sī)常務副總經理以上(shàng)主管進行處理。對于柴油動力螺杆機和KHE機器，售後服務中心(xīn)各區域經理需在2小内回(huí)複處理意見并報告到副總以上主管。