每一次(cì)工業革命(mìng)都意味着一種新(xīn)的動力源及生産(chǎn)組織模式的出現，推動生産效率呈幾何倍數的增長(zhǎng)。每一次工業革命都是由一(yī)項革命性的技(jì)術來推動(dòng)，第一次(cì)工業革命是(shì)蒸汽機的出現(xiàn)；第二次工業革命是電力的出現和生産線的(de)應用；第三次工業革命(mìng)是(shì)由信息技術來推動的；第(dì)四次工業(yè)革命，我們稱之為工業4.0，是在互(hù)聯網(wǎng)大規模普及的基(jī)礎之上，由CPS物流網絡系統、物聯網、雲計(jì)算以及人工智能的大規(guī)模應(yīng)用而推動(dòng)的。而如今，伴随着工(gōng)業4.0、互聯網+、中國(guó)制造(zào)2025、工業(yè)大數據應用的提出，工業物聯網正以前所未有的态勢向我們襲(xí)來。

廠(chǎng)家(jiā)欲借助工業物聯網直(zhí)接掌控終(zhōng)端用戶

随(suí)着移動互聯網和物聯網(wǎng)技術浪潮席卷(juàn)全球，不少廠家審時度勢，開始為其(qí)螺杆空壓機配上物(wù)聯網(wǎng)方案，要求經銷商将(jiāng)廠家生産的螺杆空壓機(jī)物聯硬件一并裝在用戶的設備上，從而增加廠家(jiā)與空(kōng)壓機用戶的直接黏性，掌控用戶設備的運行數據。

十(shí)五年前，傳統制造(zào)業快速發展，市場高速增長，行(háng)業毛(máo)利高，空壓機行業的(de)廠商關系基本屬于一(yī)種比較簡(jiǎn)單的代理貿(mào)易關(guān)系。

但随着競争加劇，傳統制造進入下行(háng)時期，市場需求放緩，雙方都将自己手(shǒu)中的資源握得越來越緊。空壓機廠家和經銷商本是各司其職，分工合作。然而在市場下行時期，完全交由經銷商來操控市場卻隻能(néng)增加廠家的風險。

于是，代理政策越來越細化，廠商博弈味道(dào)越來越濃，廠家對空壓機維修保養市場的插(chā)手越來越深，更想獲取代理商手中的客戶信息，實時(shí)監控(kòng)設備的運行(háng)數據。

廠家的動作，使得(dé)越來越多的經銷商開始反彈，更加意識到市場管理權(quán)和客戶信息資源必須(xū)要掌握在自己手中。一旦廠家借用經銷商之手，充分掌握客戶和設備數(shù)據，那麼(me)維修保養(yǎng)、配件更換等情況，廠家也會了如指掌，一旦經銷商(shāng)沒有(yǒu)拿原廠配件和耗材，對于強勢的大(dà)廠家來說，利用政策條款制裁經銷(xiāo)商也是手到擒(qín)來。

空壓機經銷商不為他人做嫁衣

經(jīng)銷商費盡心力人脈，通過自身努力開發客戶，使得品(pǐn)牌在這片區域的地盤越來越大。這些工作，大部分是(shì)靠經銷商一步一(yī)步慢慢積累維護(hù)的，但原本由(yóu)經銷商自己(jǐ)當家作(zuò)主的區域，卻有(yǒu)可能(néng)成為别人的(de)嫁衣。

當廠商雙方都站在各自最(zuì)高的利益點上去看待整個市場，廠家想一(yī)切盡在掌握之中(zhōng)，而經銷商呢，看到的是地盤和實實在(zài)在的利潤，角(jiǎo)度不(bú)同，自然想法不同。

理(lǐ)論上來說，廠家與經銷商之間(jiān)原本屬于上下遊分工合作模式(shì)，但(dàn)從現狀來看，廠家(jiā)對市場的控制權正逐漸深入。以前，空(kōng)壓機廠家的設(shè)備賣到經銷商為止，但如果現在每(měi)台設備從經銷商處出手，都有相同(tóng)的紀錄同步發送(sòng)到廠家，廠家對用戶(hù)與(yǔ)設備的接觸就更加(jiā)緊密。在這個過程中，如果經銷商沒主動體現出自己的價值，其(qí)存在的必要(yào)性就會弱化，最後淪(lún)為(wéi)一個物流配送商，賺取一點配送費(fèi)和(hé)人工費，慘淡的結果(guǒ)就(jiù)不言而(ér)喻。

誰來破(pò)解經銷商(shāng)的轉型困(kùn)局

随着空壓機市場競(jìng)争(zhēng)的透明化，互聯(lián)網電子商務的發展(zhǎn)，越來越多的空(kōng)壓機用戶變(biàn)得更加(jiā)謹慎，在購買前都會在網上進行搜索比價。于(yú)是代理商單純想利用區域優勢，通過信息不對稱(chēng)或人脈(mò)關系來促成合同的難度也越來越大(dà)。又加(jiā)上遊廠家的不斷滲透，經銷商所面臨的壓力越來越大，一邊是下遊需求變少，一邊是上遊滲透，那麼經銷商要如何化被動為(wéi)主動，一手抓住老客戶維(wéi)保，一手開拓新商機新客戶呢(ne)？

在經銷商擁有的諸多資(zī)源中，對本地市場的(de)了解和人脈資源的積累是資深經銷商與新(xīn)經銷(xiāo)商最大的區别，也是主動(dòng)獲取優勢的最好切(qiē)入點。在空壓機行業，設備(bèi)的維修和保養往往是經銷商最大(dà)的收益所在，所以如何緊緊黏住老客戶(hù)？不僅(jǐn)要靠人脈關系來(lái)維系，更要實實在(zài)在的提升售後服務(wù)效率，從被動接電話(huà)再上門服(fú)務變為主(zhǔ)動感知客戶(hù)去服務，讓你不再丢掉(diào)維保訂單。

諸如紅五(wǔ)環物聯旗下“蘑(mó)菇圈”這樣(yàng)的物聯式CRM軟件，不但能夠(gòu)為經銷商提供(gòng)設備物聯監控，更為(wéi)經銷商帶來了客戶關系管理的一體化(huà)解決方案。其主要有商機管理，客戶管理，設備管理，訂單管(guǎn)理，産品(pǐn)及配件管理等模塊。解決了經銷商不能提前了解客戶(hù)的設(shè)備運行數據，不能提前(qián)規劃，從而導緻配件準備不(bú)及時或不準确，售後人員來回(huí)跑等一系列效率低下造成的成本(běn)浪費，同時解決了客(kè)戶資源無法沉澱、無法智(zhì)能化管(guǎn)理商機的(de)資源損失。在這樣的新時(shí)代下，這無疑是給轉型困局中的經銷商們帶來了一劑良方。